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南溪區“三三”工作法標準化服務退役軍人
2020-03-04 10:40 來源:宜賓新聞網

宜賓新聞網3月4日訊(蔣廷生)為健全完善服務、管理、保障退役軍人事務工作制度,固化工作成果,規范工作行為,提升退役軍人服務保障能力,2月26日,南溪區印發《宜賓市南溪區退役軍人服務保障體系“三三”工作法》,建立退役軍人服務保障工作標準。

“三三工作法”,即:三張清單閉環管理法、三個熟知本職必修法、三個到位底線服務法。其中,三張清單閉環管理法(咨詢接待清單、困難問題清單、問題解決清單)是運行規則,是規范政策咨詢、來訪接待辦理、轉辦交辦督辦的工作流程;三個熟知本職必修法(熟知行為規范、熟知政策界限、熟知服務流程)是職業要求,是提升干部隊伍綜合素質、專業水平、服務能力、外在形象的內在動力;三個到位底線服務法(政策宣傳到位、問題解決到位、關愛幫扶到位)是辦理原則,是為退役軍人服好務、維護退役軍人合法權益、化解矛盾和問題的基本遵循。截止目前,共接待來詢來訪退役軍人400余人(其中困難退役軍人40名),收集訴求80條,化解肖某等群體要求解決公益性崗位補貼的困難問題15個,救助王某學等34名優撫對象9.46萬元,舉辦服務中心(站)事務大講堂9期,累計為1200余名退役軍人提供高效優質服務。

據悉,南溪區各級退役軍人服務中心(站)將以“三三”工作法作為解決退役軍人困難問題的根本出發點和落腳點,苦練內功、增強本領,內化于心、外化于形,全力推進退役軍人事務領域治理體系和治理能力現代化建設。

作者:蔣廷生 編輯:陳玉嵐 責任編輯:黃婭娜
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